【楽天SKUプロジェクト】概要やメリットデメリット、注意点を徹底解説

楽天SKUプロジェクトは、楽天市場における商品管理の新しい仕組み。お客様は商品を見つけやすくなり、店舗は売上が大きく伸びる可能性があります。

オーナー様に今注目してほしい新プロジェクトですが、あなたは対応できていますか？

知らない場合、本記事では次の悩みを解決できるためぜひ読んでみてください。

• 楽天SKUって最近聞くけど、いったい何かわからない
• メリット・デメリットを理解してから進めたい
• 失敗しないように注意点を把握しておきたい

楽天SKUプロジェクトの概要・特徴・メリット・デメリット。移行時の注意点まで徹底的に解説しています。

最後まで読んで、売上アップのための楽天SKUプロジェクトを成功に近づけましょう！

楽天SKUプロジェクトとは

「楽天SKUプロジェクト」は、楽天市場における商品管理と表示方法の大規模な変更プロジェクトです。

SKU（Stock Keeping Unit）とは、商品を一意的に識別するための番号やコードのこと。楽天SKUプロジェクトがスタートしたことにより、商品の管理（登録）方法や商品ページの表示形式が大きく変化。ユーザーにとって、より使いやすいWeb店舗が提供できるようになりました。

楽天SKUプロジェクトの主な特徴は以下の3つが挙げられます。

バリエーションの管理向上

楽天SKUプロジェクトでは、同一商品の異なる仕様やバリエーション（サイズ、カラー、仕様など）がより効果的に管理できるようになります。

これにより、ユーザーは同じ商品内で異なるバリエーションが比較しやすくなるため購買意欲が高まることが期待されるでしょう。傾向の分析から、アップセルやクロスセルによりさらに売上アップが図れます。

店舗における商品在庫も、このSKUプロジェクトのバリエーションに合わせて管理しておくことで受発注業務の円滑化が可能です。

商品情報の充実

同類の商品が同一ページに掲載できるため、それぞれの商品に関する詳しい情報や特徴が提供しやすくなります。これは、お客様の無駄なページ移動をなくし、満足度の向上にもつながるでしょう。

例えば、ベッドカバーの商品ページの場合、従来は各サイズ（シングル、ダブルなど）ごとにページが分かれていましたが、楽天SKUプロジェクト移行後は1つのページ内でサイズが選択可能に。

ユーザーからは、商品や価格の表示が違う説明や画像があるだけでページを移動せずに目当ての商品を見つけられることになります。

検索エンジン最適化（SEO） に有利

楽天市場内でのSEOについて、検索結果に表示される仕組みなどは公表されていません。ただし、楽天SKUプロジェクトに対応した商品は、楽天市場内でより効果的に表示される可能性が高いと考えます。

なぜなら、SKUプロジェクトをリリースするということは楽天側が推奨しているとも捉えられるため。検索結果に多く表示されるように、積極的に取り入れましょう。

SKUプロジェクト移行によるメリット

楽天SKUプロジェクトの特徴がわかったところで、実際に店舗オーナーにとってのメリットを解説します。

楽天市場での店舗経営を成功させるために重要なので、ぜひ確認してみてください。

商品ページの離脱率低下

楽天SKUプロジェクトでは、同一商品の異なる価格帯や仕様を1つの商品ページ内で表示できます。これにより、ユーザーは商品が比較しやすくなり購買までの意思決定がスムーズになるでしょう。

同じページ内で商品探しを行うため、離脱数も減り、あなたのページでの回遊性が向上します。アップセルやクロスセルを図ることも可能かもしれません。

バリエーション設定が3軸以上で可能

従来の2軸に加えて、楽天SKUプロジェクトでは2軸以上のバリエーションが設定できるようになります。これは、さまざまな商品に対して有効なメリットと言えるでしょう。

例えば、衣類では「サイズ」「カラー」を従来の2軸として設定していた場合、このほかにも、「着丈」「硬さ」などさらに細かなバリエーションが最大6軸で設定可能です。

SKU画像でユーザーの商品選定がラクになる

楽天SKUプロジェクトでは、商品それぞれのSKU単位で画像が設定できます。

これを「SKU画像」といい、ユーザーの検索結果画面にSKU画像を表示させることで、商品の外観や仕様を視覚的にアプローチをすることが可能になります。ユーザーは商品が選びやすくなるでしょう。

SKUプロジェクトに関するデメリット

SKUプロジェクトへの移行には多くのメリットがある一方で、以下のようなデメリットや課題もあります。理解したうえで対策を練りながら取り組むと良いでしょう。

同一ページ内での情報過多

メリットでも紹介したとおり、同一商品の異なるバリエーション情報が1つのページに表示されるのですが、あまりにも多いと情報がとても多くなってしまいます。

ユーザーは必要な情報が見つけにくく、逆に混乱してしまうでしょう。ユーザー目線を1番に考えて、適切な情報量を心がけることが大切です。

バリエーションの管理と更新の複雑化

SKUプロジェクトでは、各バリエーションごとの価格・在庫・商品仕様などの管理が欠かせません。多くの商品を取り扱うため、バリエーションの数が膨大になり管理と更新がややこしくなります。

ヒューマンエラーを防ぐためにも、細心の注意を払ってバリエーション管理と適宜更新が必要です。

移行しないと商品の表示回数が減少する

楽天市場では、検索結果であなたの商品が表示されることが最重要とも言えるでしょう。しかし、楽天SKUプロジェクトに移行していない場合は商品が楽天市場から評価が低いとみなされ、商品の表示期間が減るおそれがあります。

評価基準は公表されていませんが、楽天市場が公にしているプロジェクトなどは積極的に取り入れたほうが良いです。

SKUプロジェクトの移行時にチェックすること

楽天SKUプロジェクトへの移行は、闇雲に行ってもうまくいきません。また、公式ページだけを見ても分かりづらい部分があると思うので、ぜひこれからの解説をご覧ください。移行に際してチェックするべきポイントと対応策を詳しく解説します。

統合する商品ページの適合性

異なるバリエーションを持つ商品を同じページで表示するためには、ユーザーが混乱しないような掲載商品の選定が必要。どのページを統合するかは慎重に検討しましょう。

手順は以下の通りです。

1. 類似商品ページのグルーピングする
2. そのページ内での選択肢となるバリエーションを考える
3. バリエーション分けした商品ページをチェックする

グルーピングは、類似商品が同じページに統合されるためするユーザーが選択肢を比較しやすくなります。ユーザー目線に立って、どの商品が同じページに表示されるべきかを考えましょう。

ユーザーの求めていないラインナップが同じページにあることは不利益になるため、注意が必要です。

選択肢となるバリエーション（サイズ、色、仕様など）は、ユーザーが選ぶ場面を想像してどんな分け方や選び方をするかを考えると良いでしょう。

最後に、各バリエーションを選択してみたりして不具合や設定ミスがないかをチェックしてください。

商品画像がガイドラインに遵守しているか

楽天SKUプロジェクトでは、楽天市場のポリシーに従った商品画像としてSKU単位での画像登録が求められます。

これまで設定していた、商品画像の第1画像に適用していたガイドラインがSKU数に対応して拡大表示されるので要チェック。商品画像の第1画像が間違いなくガイドラインに遵守しているかのチェックが必要です。

商品名がガイドラインに遵守しているか

商品名は、正確かつ明確に記述しましょう。楽天市場は、ユーザーが商品名を見て誤解を招かないようにすることを求めています。

内容がわかりやすく誤認しないような名前にするため、商品内容を表す文言を商品名に含めましょう（SKUの仕様）。

例えば、飲料水を容量違いで同一ページに掲載する場合、それぞれ（500mlや2Lなど）を商品名に含める必要があります。

商品レビューの移行の申請

過去の商品レビューを新しいバリエーションに移行しましょう。

手順は以下の通りです。

1. グルーピングの際に決めた移行先の商品と移行元の商品について「ジャンルID」を確認する
2. 商品の属性を入力する

ジャンルIDは、一致しない場合、レビューの移行が不可能となるため要注意。商品の属性は、必須項目を満たしていない場合、レビューの移行が却下となるためかならず入れておきましょう。

SKU画像の登録

SKU画像は、ユーザーが商品を選択する際に重要なポイント。正確な情報を提供する役割を果たします。

各SKUで画像が登録でき、楽天市場での検索結果画面に表示されます。画像無しでも商品登録は可能ですが、競合他社はおおよそ画像有りのためあなたも登録しておきましょう。

楽天SKUプロジェクトを成功させるためのポイント

ここまで読んで、楽天SKUプロジェクトの概要やメリットデメリットが理解できたのではないでしょうか。移行するための準備や手順は、難しいと感じたかもしれません。苦労して移行した楽天SKUプロジェクトなので、失敗はしたくないですよね。

ここからは、楽天SKUプロジェクトの移行後に注意してほしいポイントを紹介します。少し項目数が多く感じるかもしれませんが、どれも重要なものばかりです。楽天市場の店舗オーナーとして、経営成功のために押さえておきましょう！

新しい商品ページの表記・見え方を確認する

楽天SKUプロジェクトへ移行したにも関わらず、統合した商品が誤っているなどなにかミスがあれば売上が下がってしまうおそれがあります。

移行して満足せずに、改めて商品ページを見直して

• 商品やテキスト部分に誤りが無いか
• ユーザーから商品ページがどう写っているか

などをしっかりとチェックしましょう。店舗運営システムであるRMS（Rakuten Merchant Server）の管理画面だけじゃなく、実際の商品ページを見て確認することがおすすめです。

在庫管理と受注処理などの内部フローを確認する

楽天SKUプロジェクトへ移行するにあたって、商品ラインナップが変更になったり、人気の売れ筋商品が変わったりして在庫管理や受注処理フローが変更になるケースがあります。

新しく作成した各バリエーションごとに在庫を追跡し、受注処理を正確に行うための社内システムやフローを整備しましょう。在庫切れや注文の混乱を避けるためのスムーズな運用が必要です。

SEO戦略を見直す

楽天SKUプロジェクトの導入により、商品の表示方法やURL構造が変わる可能性があります。これに伴って、SEO戦略の見直しが必要かもしれません。

楽天市場における検索エンジン最適化を考慮して、商品名や商品紹介テキストを見直すのも良いでしょう。カテゴリなどの変更も含めて、検索エンジンに正しい情報を提供することが重要です。

また、新しいバリエーションのキーワードを含むコンテンツを作成し、楽天市場からの評価を向上させる努力を怠らないようにしましょう。

顧客サポート体制を強化する

楽天SKUプロジェクトへ移行したことで、顧客からの問い合わせや要望が増加する可能性があります。ユーザーが求める商品を見つけて購入するためのサポートが欠かせません。

また、トラブルやクレームの対応も必要になるかもしれません。あなたの顧客サポート体制を強化し、ユーザーからの疑問や質問に迅速かつ丁寧に対応するようにしましょう。顧客満足度の維持と向上が継続購入やリピーターの増加につながり、売上拡大に直結します。

競合分析やトレンド情報をキャッチアップする

楽天市場は競争が激しい場所であり、市場トレンドは日々変化しています。SKUプロジェクトへの移行後も、競合店舗の動向や市場のトレンドをモニタリングして迅速に対応策を講じましょう。

価格戦略やプロモーションの調整など、市場に合わせた戦略を継続的に検討することが重要です。ライバル商品の価格表示なども注意して観察しておくと良いです。

迷っているなら楽天SKUプロジェクトへ移行しよう

楽天SKUプロジェクトは、今となっては移行が欠かせないものになっています。ユーザーはさまざまな商品ページに移る必要がなくなり、あなたの商品ページの中から希望の商品を選んでくれるでしょう。

ユーザーが製品やサービスを通じて得られる体験の質を高めることで、あなたの店舗の「ファン」になってもらうことが大切です。

そのために、楽天SKUプロジェクトの移行に際して本記事をぜひ参考にしてください。適切な手順を踏むことで、メリットを最大限に活かしていきましょう！さらに、移行後にも注意点に気をつけて継続して改善を図ることが大切です。

楽天市場でのビジネスを成功させるために、楽天SKUプロジェクトの導入をぜひ検討してみてください。